Наверное, всем известно, что любой сайт находится на сервере — специальном компьютере. Когда мы вводим адрес сайта в адресную строку браузера и нажимаем на кнопку «Перейти», мы тем самым отправляем запрос к серверу. По пути к сайту наш запрос проходит несколько промежуточных узлов связи, и если с ними все в порядке — то сайт отображается в браузере.
Если же сайт не грузится, значит, наш запрос не дошел из-за проблемы на каком-то из узлов связи (промежуточных компьютеров или маршрутизаторов). Проблема может быть у вас самих (например, проблема с кабелем; хотя при этом не будут грузиться и остальные сайты), у вашего интернет-провайдера или на стороне хостера сайта. Определить, на каком именно участке канала связи теряется ваш запрос, поможет трассировка маршрута.
Трассировка маршрута выполняется при помощи служебной программы Traceroute/Tracert. Эта программа входит в комплект поставки практически всех современных сетевых ОС (операционных систем, поддерживающих работу в компьютерных сетях). В ОС Microsoft Windows эта программа называется tracert, а в Linux и Mac OS X — traceroute.
Принцип действия этой программы схож с принципом действия программы ping. Traceroute отправляет на сервер данные и при этом фиксирует все промежуточные маршрутизаторы, через которые проходят эти данные на пути к серверу (целевому узлу). Если при доставке данных до одного из узлов происходит проблема, программа определяет участок сети, на котором возникли неполадки.
Как производится трассировка маршрута в Windows? Программа tracert, как и программа ping, запускается из командной строки. На всякий случай напоминаем, как войти в командную строку в Windows. Есть три основных способа:
- Нажимаем на кнопку Пуск, выбираем пункт Выполнить, в поле Открыть пишем cmd и нажимаем на кнопку OK или клавишу Enter.
- Нажимаем сочетание клавиш Win+R (Win – это кнопка, на которой изображен логотип Windows), открывается такое же окно, как и в предыдущем случае, так что дальше действуем аналогично.
- Нажимаем на кнопку Пуск, выбираем пункт Все программы (или Программы для более ранних версий ОС), в нем — пункт Стандартные, в стандартных программах кликаем на пункт Командная строка.
В открывшемся окне набираем команду tracert имя_сайта (например, tracert yandex.ru) и нажимаем на клавишу Enter. Вместо адреса сайта можно ввести его IP адрес (если он вам, конечно, известен). Введя адрес, мы тем самым установили маршрут до конечного узла. В окне командной строки в реальном времени выводятся результаты трассировки: название и IP адрес промежуточных узлов, время отклика в миллисекундах.
Если вам не интересны имена промежуточных узлов то трассировка маршрута должна выполняться с параметром -d, который скрывает имена маршрутизаторов, например: tracert -d yandex.ru.
Как использовать эти данные для решения проблемы? Время отклика показывает загруженность канала. Но даже если время отклика большое, сайт будет грузиться — пусть и с трудом. А вот если вместо времени отклика вы видите надпись «Превышен интервал ожидания для запроса», это значит, что на данном узле связи происходит потеря данных, а значит, проблема именно в нем.
Итак, трассировка маршрута помогает определить проблемный узел. Если данные проходят нормально и «стопорятся» на самом пункте назначения, то проблема действительно с сайтом. Если трассировка маршрута прекращается на середине пути, то проблема в одном из промежуточных маршрутизаторов. Если прохождение пакетов прекращается в пределах сети вашего провайдера — то и проблему нужно решать «на местном уровне».
Если трассировка маршрута оборвалась на одном из промежуточных маршрутизаторов, можно попробовать зайти на сайт с другого компьютера или даже мобильного телефона — маршрут изменится, и сайт может быть доступен. Для верности можно попробовать сделать трассировку с другого компьютера. А если другого компьютера под рукой нет, на помощь придут специальные онлайн-сервисы. Так, на сайте traceroute.org доступна трассировка маршрута к сайту из разных стран. Вы выбираете в списке страну, провайдера, вводите адрес сайта и проверяете маршрут.
Огромное спасибо!
А если трассировка
1. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса
2. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса
и так до 30 шага?
[quote name=»Наталья Кочеткова»]А если трассировка
1. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса
2. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса
и так до 30 шага?[/quote]
Это скорее начинается когда сервера кончаются( если среди первых у вас есть хотя бы один пробел(*) значит есть проблемы в том направлении.
Проще данный отправьте своему провайдеру, вот он все точно будет знать.
А почему сайт грузится нормально, а в трассировке много строк где превышен интервал ожидания